For våre arrangerte reiser gjelder:
Alminnelige bestemmelser ifølge Lov om Pakkereiser av 25.8.95
Forskrifter til loven gitt av Barne- og Familiedepartementet
Reviderte alminnelige vilkår for Pakkereiser med virkning fra 1.april 2007

Påmelding og betaling:
Etter påmelding utsendes bekreftelse og det blir innkrevd et depositum på kr. 500,- per person. På turer med fly er depositum kr. 1.000,- og på cruise kr. 2.000,- per person. Når påmelding har skjedd, er bestillingen bindende for kunden ifølge disse “alminnelige bestemmelser”. Det utsendes nærmere reiseopplysninger med sluttfaktura som forfaller ca. 4 uker eller 8 uker (fly og cruise) før avreise. Mange benytter ulike kredittkort ved betaling pga. at reiseforsikringer er inkludert. Belastningen på kortet må ha skjedd før turen starter. Vi må ha nødvendige opplysninger ved betalingsfrist og minimum 10 dager før avreise. Betaling med kort kan medføre gebyr på 2,5% av fakturabeløpet. Påmelding kan skje direkte til oss eller til de reisebyrå/busselskap hvor De har hentet eller mottatt katalogen fra.

Priser:
Reisens pris inkluderer de ytelser som er nevnt i programmet for hver enkelt tur. Utflukt, entreer m.m. som inngår i prisen er spesifisert. Arrangør forbeholder seg rett til å endre reisens pris dersom skatter, avgifter eller valutakurser (devaluering) endres. Hvis prisstigningen utgjør mer enn 10% av den avtale prisen, kan den reisende annullere hele reisen. Fra 1.mars 2004 er det innført merverdiavgift på personreiser i Norge. Alle oppgitte priser er inkl. mva.

Barnerabatter:
For samtlige turer er det prisreduksjon på 40% for barn under 12 år forutsatt at innkvartering skjer i ekstra seng i dobbeltrom. For ungdom mellom 12 og 16 år kan det også være 25% reduksjon.

Hotellene:
Turens pris er basert på overnatting i dobbeltrom. Enkeltrom kan i de fleste tilfeller skaffes. Dette betinger da et pristillegg, selv om enkeltrom kan være noe mindre og ha en enklere standard. Personer som reiser alene, men ønsker å dele rom med andre reisende, må betale enkeltromstillegg dersom det på den enkelte tur ikke finnes andre å dele med. Dersom det er mangler ved hotellrommet, skal dette umiddelbart meddeles reiseleder som vil forsøke å rette på forholdet. Klager på hotellrom som kommer etter at turen er avsluttet, vil kun bli behandlet dersom forholdet også er tatt opp underveis.

Programendring:
Arrangøren har om nødvendig, rett til å innstille en tur. Eventuell avlysning skal meddeles senest 14 dager før avreise. Ved uforutsette hendelser kan arrangøren foreta programendring f.eks. omlegging av reiserute, bytte av transportmiddel og overnattingssteder.

Avbestilling, uteblivelse:
Fristene for avbestilling og gebyr for dette varierer etter type tur:

		Adm.gebyr kr. 200,-	Depositum beholdes	50% av turens pris	100% av turens pris
	Bussturer m/hotell og ferje	innen 30 dager	innen 15 dager	5-14 dager	mindre enn 5 dager
	Turer med flyreiser	innen 60 dager	innen 40 dager	15-39 dager	mindre enn 15 dager
	Turer med båtcruise	innen 90 dager	innen 60 dager	30-59 dager	mindre enn 30 dager

Alle fristene er i henhold til avreisedato for den enkelte tur, og gjelder per person. Dersom det er andre regler er dette anført under den enkelte tur.

Avbestilling på grunn av sykdom:
Det anbefales å tegne en frivillig avbestillingsforsikring. Denne dekker fri avbestilling om deltaker, ektefelle, barn, søsken eller foreldre rammes av akutt sykdom, ulykke eller død. Dette må bekreftes av legeerklæring med angivelse av sykdom o.l. Legeattest forelegges Deres forsikringsselskap før avreise for å få innbetalt beløp refundert. Vi kan tegne avbestillingsforsikring på reiser som koster mindre enn kr. 4.000,- til en kostnad av kr. 200,- per person.

Reiseforsikring:
Alle må ha en reiseforsikring når man skal ut på reise. En kombinert forsikring koster ikke mye og med den er du dekket om du skulle komme ut for tyveri, sykdom, hjemtransport, skade og ulykke. Vi kan tegne reiseforsikring for Europeiske..

Europeisk helsetrygdkort:
Ved midlertidig opphold i annet EØS-land eller Sveits, gir Europeisk helsetrygdkort deg rett til nødvendig helsehjelp på lik linje med oppholdslandets egne statsborgere.
Kortet kan bestilles på 3 måter:
1) Nettsiden til HELFO www.helfo.no.
2) Ringe Helfo +47 23 32 70 00.
Det tar opptil ti dager fra du bestiller til det er i din postkasse.
nettside, skjema

Pass:
På alle reiser trengs gyldig legitimasjon. For reisen innenfor Norden godkjennes førerkort eller andre kort med bilde. For reiser utenfor Norden er gyldig pass eneste godkjente legitimasjon.

Klager:
Såfremt en deltaker mener å ha grunn til å klage over gjennomføringen, må det fremsettes først til reiseleder som vil forsøke å rette på forholdet. Eventuell reklamasjon som ellers ønskes behandlet, må være innsendt skriftlig senest 14 dager etter turens slutt. Evt. kommentar på utlevert svarskjema blir ikke registrert som reklamasjon.

Arrangøren har stilt nødvendige garantier i henhold til reisegarantifondets bestemmelser.